ویژگی های تلفن تحت شبکه یا ویپ

– ﺻﻨﺪوق ﭘﺴﺖ ﺻﻮﺗﻲ (Voice Mail)

– ﻛﻨﻔﺮاﻧﺲ ﺗﻠﻔﻨﻲ (Call Conferencing)

– ﺿﺒﻂ ﻣﻜﺎﻟﻤﺎت (Call Recording)

– ﺳﻴﺴﺘﻢ ﮔﺰارش ﮔﻴﺮی آﻧﻼﻳﻦ و آﻓﻼﻳﻦ (Call Logger and Reporting)

– ﺻﺪور ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎب ﻣﻜﺎﻟﻤﺎت (Accounting and Billing)

– ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﻛﺎرﻛﻨﺎن (Monitoring)

– ﻣﻨﺸﻲ ﺗﻠﻔﻨﻲ ﻣﺤﺎوره ای (IVR)

– ارﺗﺒﺎط دو ﺳﻮﻳﻪ ﺑﺎ ﺑﺎﻧﻚ ﻫﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ (Inbound and Outbound)

– ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزی ﺑﺎ CRM و ﺳﺎﻳﺮ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ (CRM Integration)

– ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزی ﺑﺎ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎی (SMS ،Email ،Fax و Office tools Integration )

– ﻛﻨﻔﺮاﻧﺲ وﻳﺪﺋﻮﻳﻲ (Video Conferencing)

– ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﻴﺎم رﺳﺎن ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ (Unified Messaging)

تلفن تحت شبکه یا ویپ و قابلیت ها

– ﺣﺬف ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ

 – ﻛﺎﻫﺶ ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎی ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ، ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺨﺖ اﻓﺰاری، نگهداری و بروزرسانی

 – اﺳﺘﻔﺎده ﺑﻬﻴﻨﻪ از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺴﺘﺮ ﺷﺒﻜﻪ، ﺳﺮوﻳﺲ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ

 – اﻳﺠﺎد ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ و ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ

– اﺧﺘﺼﺎص ﺷﻤﺎره ﺗﻤﺎس ﺛﺎﺑﺖ و ﻫﻤﻴﺸﮕﻲ ﺑﻪ اﻓﺮاد، ﺻﺮف ﻧﻈﺮ از ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ

 – ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ – ﺟﻬﺶ در راﺳﺘﺎی رﺷﺪ و ﺗﻌﺎﻟﻲ ﺳﺎزﻣﺎن